سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع الخاصة بنا صالحة لمدة 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. إذا استلمت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ. إذا مرت 14 يومًا منذ تاريخ الشراء، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد.

شروط الاسترجاع
يجب استيفاء المعايير التالية للتأهل لاسترداد المبلغ:

• المنتج معيب

• المنتج غير مفتوح

• المنتج في عبوته الأصلية

• المنتج غير مستخدم

• المنتج غير تالف

لضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه، سيتم فحص جميع المرتجعات. إذا لم يستوفِ المنتج المعايير المحددة، نحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع.

إثبات الشراء
لإتمام عملية الاسترجاع، نطلب إيصال الشراء أو أمر الشراء أو أي دليل آخر على الشراء. يرجى ملاحظة أنه بدون إثبات الشراء، لا يمكننا إصدار استرداد.

إرجاع المنتجات
لإرجاع الطلب، يجب التواصل معنا أولاً. يمكن إرسال المرتجعات إلى العنوان الذي سيتم توفيره عبر البريد الإلكتروني بعد تواصلكم معنا لطلب الاسترجاع.

ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الخاصة بالمنتجات التي ترغب في إرجاعها. لن نقوم برد تكاليف الشحن.

يجب التأكد من تغليف المنتجات بشكل آمن حتى لا تتعرض للتلف أثناء النقل. إذا تبيّن أن المنتج تالف أو تم استخدامه بشكل يتجاوز الفحص المعقول، فقد نرفض إصدار استرداد.

التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@unitedkakooli.com